Entrega e instalación

Entrega e instalación de su puerta rápida

Su puerta rápida se fabrica a medida y se entrega directamente de fábrica por transportista en toda Europa. El montaje y la puesta en marcha los realiza su instalador o su servicio técnico cualificado. Aquí verá qué se entrega, cómo es el proceso y qué exige la normativa en España.

Entrega directa de fábrica por transportista

Cada puerta rápida se fabrica después de confirmar sus medidas y se envía directamente de fábrica, por transportista, a la dirección acordada: su centro, la obra o las instalaciones de su cliente. No hay almacén intermedio; la puerta viaja una sola vez, embalada para el transporte por carretera.

No realizamos el montaje ni la puesta en marcha: se encargan a un instalador cualificado de su elección, ya sea su servicio técnico interno, un instalador local de puertas industriales o una empresa de carpintería metálica con experiencia en puertas motorizadas. Si usted es instalador o distribuidor, el proceso se describe en puertas rápidas para instaladores y distribuidores.

Qué se entrega: la puerta completa según la configuración

Recibe la puerta rápida completa en la ejecución fijada en la oferta y en la confirmación de medidas: no un surtido de piezas sueltas, sino una puerta diseñada para su hueco con todos los componentes que requieren el montaje y el uso.

• Puerta: bastidor y guías de acero galvanizado, lacado en polvo o inoxidable, y la lona elegida: PVC estándar, con ventanas de visión, aislada o para congelación
• Motorización y maniobra: motor, si así se ha configurado con variador de frecuencia y apertura de emergencia, y cuadro de maniobra con elementos de mando
• Seguridad y detección: los componentes configurados, como barrera fotoeléctrica, banda de seguridad, radar, lazo de inducción, semáforo o radiomando
• Documentación: manual de instalación, esquemas eléctricos y manual de uso y mantenimiento conforme a la UNE-EN 12635
• Conformidad: declaración de prestaciones y marcado CE según la norma de producto UNE-EN 13241

El proceso: solicitud, oferta, confirmación de medidas, fabricación y entrega

Desde la primera solicitud hasta la entrega, cada puerta rápida pasa por cinco pasos. La fabricación solo empieza cuando las medidas y la ejecución están confirmadas por escrito, lo que evita errores en una puerta que solo encaja en un hueco concreto.

• Solicitud: compone el tipo, las medidas, la lona, la motorización y los accesorios en el configurador. Para empezar bastan medidas aproximadas.
• Oferta: recibe una oferta con la ejecución, el alcance del suministro y las condiciones de entrega. En este paso se aclaran las cuestiones técnicas sobre el dintel, el espacio lateral, el viento o la situación de montaje.
• Confirmación de medidas: antes de fabricar, su instalador confirma las medidas exactas: anchura y altura libres, espacio sobre el dintel y espacio lateral a izquierda y derecha. Las medidas habituales se explican en medidas de puertas rápidas.
• Fabricación: la puerta se fabrica según las medidas y las opciones confirmadas.
• Entrega: la puerta llega embalada para el transporte a la dirección acordada. La fecha de entrega y la descarga se coordinan con antelación.

Plazo de entrega y envío

El plazo de entrega de una puerta rápida se indica bajo consulta para su configuración concreta, porque depende del tipo, el tamaño y el equipamiento especial. Una puerta con lona habitual suele ser más sencilla de fabricar que una ejecución especial con alta clase de resistencia al viento, aislamiento o bastidor de acero inoxidable.

Para su planificación cuenta, sobre todo, que la confirmación de medidas llegue pronto, que el instalador tenga reservada la fecha de montaje y que la obra esté preparada para el día de la entrega.

Montaje de la puerta rápida por su instalador: requisitos

Una puerta rápida no está pensada para que la monte una persona sin conocimientos específicos. Es una puerta motorizada con funciones de seguridad y conexión eléctrica; los errores de fijación, alineación o ajuste ponen en peligro a las personas y pueden afectar a las prestaciones indicadas en la declaración de prestaciones.

La UNE-EN 12635 establece que la instalación se realice según las instrucciones del fabricante y por personal con formación técnica y experiencia; la UNE 85635:2012 la complementa para la instalación, el mantenimiento y la modificación de puertas. Por eso el instalador debe cumplir estos requisitos:

• Experiencia: montaje y ajuste de puertas motorizadas, incluidos los dispositivos de seguridad según la UNE-EN 12453
• Electricidad: conexión del motor y del cuadro de maniobra únicamente por un electricista cualificado
• Montaje según el manual: fijación, alineación de las guías, finales de carrera y funciones de seguridad exactamente según el manual de instalación suministrado, sin modificaciones constructivas
• Medios: plataforma elevadora o medios de elevación y fijaciones adecuadas al soporte de hormigón, fábrica, acero o panel
• Cierre: puesta en marcha, comprobación de todas las funciones de seguridad, formación de los usuarios y entrega de la documentación al titular de la instalación

Preparar la obra: lo que debe estar listo antes de la entrega

Un hueco preparado es la condición más importante para un montaje sin contratiempos. Compruebe estos puntos antes de la fecha de entrega:

• Hueco: las medidas libres coinciden con la confirmación de medidas; las jambas son resistentes y están prácticamente a plomo.
• Dintel: sobre el hueco hay espacio para el eje y el motor, normalmente unos 400 a 650 mm según el sistema, medidos hasta el obstáculo más bajo.
• Espacio lateral: a izquierda y derecha hay espacio para las guías, en el lado del motor algo más. Tenga en cuenta pilares, estanterías y conducciones.
• Suelo: plano y resistente en la zona del cierre inferior; los cortes para lazos de inducción, previstos con antelación.
• Acometida eléctrica: con la protección adecuada en el punto acordado, más tubos hacia pulsadores, semáforos y sensores.
• Acceso y descarga: acceso para el camión, un medio de descarga como una carretilla con horquillas suficientemente largas o una grúa, y un lugar seco para guardar la puerta hasta el montaje.
• Zona de trabajo: superficie despejada delante y a los lados del hueco, espacio para la plataforma elevadora y coordinación con la actividad en curso.

Puesta en marcha y mantenimiento en España: RD 486/1997 y UNE-EN 12635

La puesta en marcha corre a cargo de su instalador: ajuste de finales de carrera, velocidades y sensores, prueba de todas las funciones de seguridad según la UNE-EN 12453, incluida la apertura de emergencia, formación de los usuarios y anotación en el registro de mantenimiento.

Junto a la norma de producto UNE-EN 13241 (marcado CE y declaración de prestaciones) y la UNE-EN 12635 (instalación, uso y mantenimiento), rige el Real Decreto 486/1997, sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo: obliga a someter las instalaciones a un mantenimiento periódico y a subsanar con rapidez las deficiencias que afecten a la seguridad.

Para el mantenimiento periódico, el titular contrata a su instalador o a una empresa de mantenimiento local, que trabaja según el manual suministrado, con la periodicidad que marcan las instrucciones del fabricante y la intensidad de uso. Nosotros no realizamos mantenimientos ni reparaciones; los recambios se facilitan bajo consulta.

Entrega en otros países europeos

También suministramos directamente de fábrica a otros países europeos, por ejemplo para empresas con centros en varios países, y atendemos las consultas en español. Las normas EN 13241, EN 12453 y EN 12635 son la base común; las revisiones en servicio las regula cada país, y el instalador local aplica la normativa del lugar de instalación.

Reparto de tareas entre suministro e instalación

Suministro e instalación están claramente separados: nosotros entregamos la puerta con su documentación, y su instalador se encarga de todo lo que ocurre en el hueco. La tabla muestra el reparto habitual; lo vinculante es la oferta.

Tarea	Nosotros	Su instalador / su empresa
Puerta a medida con motorización, maniobra y dispositivos de seguridad	suministro	–
Transporte de fábrica por transportista	incluido	acceso y descarga
Manuales, declaración de prestaciones, marcado CE	incluidos	entrega al titular
Montaje de bastidor, eje, lona y motor	–	instalador
Conexión eléctrica del cuadro de maniobra	–	electricista cualificado
Ajuste, puesta en marcha y formación	–	instalador
Mantenimiento periódico (RD 486/1997, UNE-EN 12635)	recambios bajo consulta	instalador o empresa de mantenimiento